Politique de Confidentialité de RédactionThèse

Dernière mise à jour : 30 août 2025

  1. Introduction

Chez RédactionThèse (« nous », « notre », « nos »), la confidentialité et la sécurité des données de nos clients sont au cœur de notre éthique professionnelle. Nous comprenons l’importance des informations que vous nous confiez.

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et au Data Protection Act 2018 du Royaume-Uni.

 

  1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles (le « responsable du traitement ») est :

RédactionThèse

71-75 Sheldon Street

Covent Garden, London, WC2H 9JQ

Royaume-Uni

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@redactionthese.com

 

  1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données pour vous fournir et améliorer nos services :

  • Données que vous nous fournissez directement :
    • Informations d’identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Informations sur votre projet : Type de document (mémoire, thèse, CV…), sujet, consignes de votre établissement, nombre de pages, délais, et tout document que vous nous transmettez pour la réalisation de la prestation.
    • Communications : L’historique de vos échanges avec notre service client.
  • Données collectées automatiquement :
    • Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure et date de la visite. Ces données sont collectées via des cookies (voir section 9).
  • Données de transaction :
    • Informations relatives au paiement. Notez que nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit. Les transactions sont entièrement traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (ex: Stripe, PayPal, Visa, …), qui sont eux-mêmes conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

 

  1. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Nous utilisons vos données pour des finalités précises et sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Pour exécuter notre contrat avec vous (base légale : exécution d’un contrat) :
    • Créer et gérer votre compte client.
    • Traiter vos demandes de devis et vos commandes.
    • Vous fournir les services de rédaction, correction ou création de documents.
    • Communiquer avec vous sur l’avancement de votre projet.
    • Gérer la facturation et les paiements.
  • Pour nos intérêts légitimes (base légale : intérêt légitime) :
    • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web.
    • Répondre à vos demandes d’information via notre formulaire de contact.
    • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
  • Avec votre consentement explicite (base légale : consentement) :
    • Vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters, uniquement si vous vous y êtes abonné(e). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

 

  1. Avec qui partageons-nous vos données ?

Votre confiance est primordiale. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos données uniquement avec les catégories de destinataires suivantes, et seulement lorsque cela est nécessaire :

  • Nos rédacteurs et collaborateurs : Ils sont soumis à une obligation de confidentialité contractuelle stricte et n’ont accès qu’aux données nécessaires à la réalisation de leur mission.
  • Nos prestataires de services techniques : Hébergeurs de site (Hostinger.com), fournisseurs de services de paiement, outils d’analyse d’audience (Google Analytics). Ils sont tenus par contrat de protéger vos données.
  • Les autorités compétentes : Sur demande et dans le cadre d’obligations légales ou de procédures judiciaires.

 

  1. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  • Pour les clients actifs : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
  • Après la fin du service : Les données sont archivées pour la durée légale requise (notamment à des fins comptables et fiscales), puis sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Les documents de travail sont détruits.

 

  1. Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément au RGPD et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Le droit de savoir si nous détenons des données sur vous et d’en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : Le droit de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Le droit de « geler » l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : Le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@redactionthese.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour le Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO).

 

  1. Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Celles-ci incluent :

  • Le cryptage de notre site web (protocole SSL).
  • Des mesures de contrôle d’accès strictes.
  • La sécurisation de nos infrastructures informatiques.
  • La formation de notre personnel à la protection des données.

 

  1. Politique en matière de cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour réaliser des statistiques d’audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de configurer vos préférences. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page « Politique de Cookies » (à créer).

 

  1. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.